FAQ

Théières pour infuser prépare des accessoires en fonte, en verre borosilicaté et avec filtre inox. Cette page répond aux questions sur la commande, le versement du paiement et l'entretien de vos objets.

Commande et livraison

Quels délais pour recevoir ma théière ?

Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l'expédition. Un filtre inox ou une théière en fonte voyage dans un emballage renforcé.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR. Elle devient offerte dès 50 EUR d'achat. Le montant restant s'affiche au panier avant le paiement.

Paiement et code de réduction

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par PayPal. La transaction reste sécurisée jusqu'à la validation.

Comment utiliser le code THEINFUSION17 ?

Saisissez THEINFUSION17 dans le champ prévu au paiement. La réduction de 17 % s'applique alors sur votre commande.

Retours et remboursement

Je peux retourner un article qui ne convient pas ?

Oui, sous 30 jours. Renvoyez l'objet par courrier, inutilisé pour un changement d'avis. Les frais de retour restent à votre charge et le remboursement est intégral après contrôle.

Que faire si ma théière arrive défectueuse ?

Écrivez à support@theierespourinfuser.deals avec des photos du défaut et de l'emballage. Quand l'article est défectueux, le retour par courrier est gratuit. Nous procédons ensuite au remboursement intégral.

Comment entretenir la fonte et le verre borosilicaté ?

Rincez la fonte à l'eau claire sans détergent agressif, puis séchez-la aussitôt. Le verre borosilicaté et le filtre inox se lavent à l'eau chaude. Laissez sécher à l'air avant de ranger pour préserver l'infusion.

Garantie et contact

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque objet bénéficie de la garantie du fabricant. Elle couvre les défauts de matière et de fabrication dans des conditions normales d'infusion.

Comment joindre Théières pour infuser ?

Notre équipe est basée en France. Écrivez à support@theierespourinfuser.deals pour une question de contenance, de versement ou de suivi. Nous répondons les jours ouvrés.