Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue chez Théières pour infuser (theierespourinfuser.deals). La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre boutique, passez commande ou nous écrivez, et comment nous les utilisons.

1. Qui sommes-nous ?

Théières pour infuser est une boutique en ligne spécialisée dans les théières et accessoires pour infuser. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à : support@theierespourinfuser.deals.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez à support@theierespourinfuser.deals, afin de pouvoir vous répondre.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, adresse IP abrégée, type d'appareil et de navigateur.
  • Données de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles non nécessaires à votre achat.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • traiter, préparer et livrer vos commandes ;
  • vous envoyer les confirmations de commande, de paiement et de suivi de livraison ;
  • répondre à vos demandes envoyées par e-mail ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site ;
  • respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et de garantie.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant.

4. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et sécuriser le site. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités, comme le panier.

5. Partage de vos données

Pour vous livrer, nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec nos partenaires de confiance : prestataires de paiement sécurisé, services de transport et de livraison, et prestataire d'hébergement du site. Tous traitent vos données conformément à la réglementation et uniquement sur nos instructions.

6. Où sont conservées vos données ?

Vos données sont traitées et hébergées au sein de l'Union européenne par notre équipe qui travaille depuis la France. Nous ne transférons pas vos données hors de l'Union européenne, sauf si cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement, avec des garanties appropriées.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : le temps de la relation commerciale puis pendant la durée légale de conservation comptable.
  • Échanges par e-mail : jusqu'à 3 ans après notre dernier contact, sauf obligation contraire.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à notre équipe uniquement, mots de passe protégés et mises à jour régulières de notre boutique.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification si elles sont inexactes ;
  • droit d'effacement et droit à la limitation ;
  • droit d'opposition et droit de retirer votre consentement ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@theierespourinfuser.deals en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Vous devrez éventuellement justifier de votre identité pour des raisons de sécurité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Enfants mineurs

Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas volontairement de données d'enfants mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous par e-mail et nous les supprimerons.

11. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne dégustation avec Théières pour infuser ! Pour toute question, contactez-nous uniquement par e-mail : support@theierespourinfuser.deals.